酒店门前停车的损害赔偿

管荣齐[1]

内容提要 就餐者停放在酒店门前的车辆发生毁损、丢失，酒店是否应当承担赔偿责任？问卷调查的结果是，近90%的消费者认为酒店应该承担赔偿责任。德国、法国、意大利、俄罗斯等成文法系国家在其民法典中都明确规定，酒店对顾客财产的毁损、丢失应当承担赔偿责任。美国作为判例法系国家，田纳西州高等法院判决认定，酒店对顾客车辆的毁损、丢失应当承担赔偿责任。北京、重庆、广州、沈阳、青岛等城市在其停车场管理办法中也明确规定，停车场对车辆的毁损、丢失应当承担赔偿责任。从合同法的角度来说，在酒店门前停车构成有偿保管合同，酒店应承担车辆毁损、丢失的赔偿责任。从消费者权益保护法的角度来说，就餐者在酒店门前停车是酒店所提供服务的一部分，酒店有义务保障就餐者车辆等财产的安全，对就餐者车辆的毁损、丢失应当承担赔偿责任。
关键词 酒店门前停车 有偿保管合同 消费者财产安全

一、 问题的提出
每到中饭、晚饭时间，许多酒店门前停放着一排排各类车辆，有的酒店有服务员指挥和看管，有的则没人管，丢车或碰擦问题时有发生。就餐者停放在酒店门前的车辆如出了问题，酒店是否应该赔偿呢？
二、 消费者调查结果
问题选项 应该赔偿 不该赔偿 弃权 合计
发出问卷数 收回有效问卷数
调查结果 26 1 2 30 29
比率（%） 89.66 3.45 6.9 100
三、 国内外有关立法例
（一） 国外有关立法例
1、 德国
《德国民法典》第701条第1款规定：以供外人住宿为营业的旅店主应赔偿外人在该业务的经营中携入的物品因丢失、毁损或者损坏而造成的损害。
2、 法国
《法国民法典》第1952条规定：旅馆或饭店经营人，对其在旅馆或饭店留住的旅客带入旅馆或饭店机构内的衣服、行李与其它物品，负受寄托人之责任。此种物品的寄托视为紧迫寄托。
第1953条第1款规定：如此种物品被盗或者有损失，无论系有旅馆或饭店的佣人或职员所为还是由出入旅馆或饭店的其他人所为，旅馆或饭店经营人均应承担责任。
3、 意大利
《意大利民法典》第1783条规定：旅店主对旅客带进旅店的物的任何毁损、破坏或被盗都要承担责任。
4、 俄罗斯
《俄罗斯民法典》第925条规定：旅店作为保管人且无需与居住于该店的人（房客）有特别的约定，应对房客存放于旅店的物之灭失、短缺或者毁损承担责任，但金钱、其它货币、有价证券和其它贵重物品除外。
（二） 国内有关立法例
1、 北京
2001年7月1日起施行的《北京市机动车公共停车场管理办法》第13条规定，公共停车场经营者应当保障停车安全，杜绝事故隐患，防止车辆丢失、损坏。
2、 重庆
2002年12月1日起施行《重庆市主城区城市公共停车场管理办法》第21条规定，城市公共停车场经营者违反本办法规定，造成停放车辆或人员人身、财产损失的，应当依法承担民事赔偿责任。
3、 广州
2003年6月15日起施行的《广州市停车场管理办法》第24条规定，营业性停车场因为保管不善造成停放车辆丢失或者损毁的，或者因为交通标志、标线不清晰、不完整造成交通事故的，应当依法承担相应的责任。
车辆停放者不遵守停车场管理制度和工作人员指挥调度，造成停车场设施、设备损毁或者交通事故的，应当依法承担相应的责任。
4、 沈阳
2006年4月1日起施行《沈阳市停车场管理办法》第19条规定，在停车场停放的车辆损坏、丢失的,应当依法予以赔偿，当事人可以就赔偿数额协商解决或者向该停车场经营管理单位申请调解，也可以依法向人民法院起诉。
5、 青岛
2000年3月3日发布施行的《青岛市停车场管理办法》第18条规定，停车场因管理不善造成车辆丢失或损坏的，停车场经营者应当依法承担民事赔偿责任。
四、 国内外有关判例
（一） 国外有关判例
美国田纳西州一家高级旅馆拥有一个现代化停车场。该停车场只有一个进口和一个出口，进口处由售票机控制着，出口处由一位停车场工作人员控制。艾伦先生将自己的轿车开进了停车场，停放好后便离开了。当艾伦先生返回取车时，发现轿车丢失。艾伦先生作为原告，要求旅馆赔偿。法院做出了有利于原告的判决。被告不服，向田纳西州最高法院提起上诉。田纳西州最高法院认为，当车主将汽车停放在一个现代的、室内、多层楼的停车场，并锁好自己的车时，委托占有的寄托关系便已产生。故田纳西州最高法院维持了下级法院的判决，旅馆应当赔偿原告的损失。
（二） 国内有关判例
上海紫江公司经理郭某于某日下午到汤臣酒店参加会议时，将一辆轿车停放在酒店工作人员指定的鑫联广场（有酒店专人值勤）。晚上，酒店在未通知郭某的情况下，将值勤人员撤回，郭某开完会后发现车辆不见了。经多方寻找未果。紫江公司遂将汤臣酒店起诉至法院，认为汤臣酒店与郭某之间具有车辆法定保管关系，酒店疏于管理导致车辆丢失，所以应当承担赔偿责任。浦东新区法院认为酒店的服务未达到消费者权益保护法第7条和第18条保障消费者接受服务时人身、财产安全的要求，因此判决酒店赔偿全部损失。
五、 法理分析
就餐者与酒店之间，因餐饮消费而构成买卖合同关系或消费服务关系，在酒店门前停车则构成停车合同关系或消费服务关系。没有餐饮消费行为，就不会发生在酒店门前停车的行为，因此餐饮消费与在酒店门前停车之间是主从关系。
（一）从合同法的角度来说，对于就餐者和酒店之间因停车而形成的合同性质的认定，双方当事人有不同的意见。就餐者认为，在酒店门前停车构成有偿保管合同（在酒店门前停车虽然一般不单独收费，但属于酒店为就餐者所提供服务的一部分，餐费中已包含，因此应认定为有偿），酒店应承担车辆毁损灭失的赔偿责任。酒店认为，在酒店门前停车构成场地租赁合同，对于车辆的毁损灭失，酒店不承担赔偿责任。
两种意见，哪一种更合理呢？
1、根据《合同法》第222条、228条规定，承租人对租赁物有法定保管义务，对出租人有法定通知义务。若将在酒店门前停车认定为构成场地租赁合同，则就餐者不能专心吃喝，不但要对自己的车辆，还要对租赁车位尽到妥善保管的义务，何其荒谬！
2、依照《 土地管理法》和《城镇国有土地使用权出让转让条例》的规定，场地出租须经市级政府国土局批准，出租合同须经国土局登记，才能生效。若将在酒店门前停车认定为租赁关系，则没有合法有效的租赁合同来支持的，也没有、更不可能去履行合同得以 生效的法律手续。
3、原告认为“就餐者将车停放在酒店门前，没有将车钥匙、行驶证等交付给酒店，故酒店没有实际控制车辆，因而不负保管责任。”的观点是不成立的。因为酒店不是用钥匙开车，也不是要拿行驶证上路，而仅仅是保管静态的车辆。只要酒店提供了停车服务，行使了车辆可否停放的权利，也就实际控制了停放的车辆。
因此，应将在酒店门前停车认定为构成有偿保管合同，酒店应承担车辆毁损灭失的赔偿责任。
最高人民法院 劳动人事部


最高人民法院、劳动人事部印发《人民法院奖惩暂行办法》的通知

1986年10月28日，最高人民法院、劳动人事部

各省、自治区、直辖市高级人民法院、劳动人事厅（局），解放军军事法院，铁路运输高级法院，交通部海事法院办公室：
1982年最高人民法院、最高人民检察院、劳动人事部联合下发了《关于各级人民法院、人民检察院工作人员奖惩工作参照〈国务院关于国家行政机关工作人员的奖惩暂行规定〉办理的通知》。根据人民法院的奖惩工作由人民法院自行管理的精神，我们制定了《人民法院奖惩暂行办法》，现印发给你们，请认真贯彻执行。
关于各级人民法院奖励工作人员所需要的经费，对正常的评选奖励应按照国家人事局国人发〔1981〕189号《关于国家行政机关工作人员的奖励经费开支问题的通知》、国家人事局国人〔1982〕2号《关于发布〈国家行政机关工作人员升级奖励试行办法〉的通知》的规定执行。对审判工作成绩突出，经上级主管部门批准，需特殊奖励，支出数额较大的，可按最高人民法院、财政部联合下发的法（司）发〔1985〕23号文件《关于法院业务费开支范围的规定的通知》第五项第一条的规定，在发奖单位的法院业务费中给予适当补贴。
此暂行办法和上述意见，已征得财政部同意。

附：人民法院奖惩暂行办法

总 则
第一条 根据《中华人民共和国宪法》和有关法律规定，结合人民法院的实际情况，制定本办法。
第二条 各级人民法院工作人员必须认真学习马列主义、毛泽东思想，坚持四项基本原则，坚决执行国家法律和党的路线、方针、政策，全心全意为人民服务；必须遵守各项规章制度，认真学习科学文化和法律专业知识，积极钻研业务，秉公执法，廉洁奉公，努力完成各项工作任务。
第三条 实施奖励和处分，必须实事求是，坚持原则。在奖励上，要坚持精神鼓励和物质奖励相结合的原则；对违反纪律的，要坚持教育与惩戒相结合的原则。

奖 励
第四条 人民法院工作人员有下列表现之一的，应予以奖励：
1．忠实于法律和制度，忠实于人民利益，忠实于事实真相，不畏权势，不徇私情，不谋私利，在审理案件和其他各项工作中成绩显著的；
2．努力学习科学文化和法律专业知识，钻研本职业务，提高工作效率和质量，成绩显著的；
3．深入调查研究，认真总结经验，勇于改革创新，为开创人民法院工作新局面，做出显著贡献的；
4．坚持原则，办事公道，作风正派，敢于向违法乱纪、玩忽职守、不正之风和不良倾向作斗争，事迹突出的；
5．为保卫国家和人民的利益，维护社会治安，勇于同犯罪分子作斗争，以及在紧急关头，舍己为公，舍己为人，事迹突出的；
6．忠于职守，不畏艰苦，勤勤恳恳，任劳任怨，团结协作，表现突出的；
7．执行党的政策，遵守法纪和各项规章制度，一贯起模范作用的；
8．积极参加社会主义精神文明建设，成绩显著的；
9．保护国家机密有功的；
10．其他方面成绩显著应予奖励的。
第五条 凡是政治坚强，团结一致，纪律严明，工作作风好，有改革创新精神，工作成绩显著的单位，应给予集体奖励。
集体奖励的对象是：各级人民法院的庭（包括人民法庭）、厅、室、处、科以及基层人民法院
第六条 个人奖励分为：先进工作者、三等功、二等功、一等功、模范（英雄）以及升级、升职、通令嘉奖。其中立功和模范（英雄）奖励可以同升级、升职、通令嘉奖奖励同时并用。
集体奖励分为：先进集体、集体三等功、集体二等功、集体一等功以及通令嘉奖。其中通令嘉奖可以同其他奖励同时并用。
人民法院工作人员参加地方和全国劳动模范评选。
第七条 凡授予先进工作者，发给奖状或证书；个人记功和授予模范（英雄）称号的发给奖章和证书；先进集体、记集体功的可以发给奖状或奖旗。授予上述奖励可同时发给奖品或奖金。
第八条 奖励的审批权限：
1．授予先进工作者和法院内部机构先进集体称号由所在人民法院审批。
2．个人三等功、集体三等功由中级人民法院审批；高级人民法院和最高人民法院的，分别由本级人民法院审批。
3．个人二等功、一等功、升级、升职、集体二等功和给予基层人民法院奖励由高级人民法院审批；最高人民法院的，由最高人民法院审批；升职应按照干部管理权限，由任命其新职务的机关批准。
升级奖励指标由高级人民法院统一掌握使用。最高人民法院的，由最高人民法院掌握使用。
4．模范（英雄）、集体一等功由最高人民法院审批。其中应当授予全国劳动模范称号的，按有关审批程序办理。
5．通令嘉奖由高级人民法院或最高人民法院审批。
6．对基层人民法院院长、中级人民法院院长的奖励，需征求有关部门意见，分别由中级和高级人民法院审批。
凡报请中级、高级或最高人民法院审批的，需分虽经基层、中级和高级人民法院审核。
第九条 对人民法院工作人员的奖励，应该在适当的会议上宣布，并记入本人档案。
第十条 评选先进，一般在年终进行。对成绩突出，需要及时奖励的，也可以随时奖励。
给予人民法院工作人员奖励，要贯彻领导与群众相结合的方法，在平时考核的基础上，经过群众评议，按照本规定的审批权限，报请批准；必要时也可以由领导机关直接给予。
第十一条 凡发现受奖者事迹严重失实，应由批准机关撤销其奖励决定，并收回证书、奖章、奖状、奖旗以及奖品和奖金。模范（英雄）犯严重错误，丧失模范作用和违法犯罪的，由批准机关作出收回奖章和证书，停止享受模范（英雄）待遇的决定。

惩 戒
第十二条 人民法院工作人员，有下列违法乱纪行为之一，尚未构成犯罪的，应该给予纪律处分。如果情节轻微，经批评教育后，也可以免予处分。
1．违反国家政策、法律、规章制度和审判纪律，造成后果的；
2．官僚主义，玩忽职守，贻误工作，造成损失的；
3．利用职权谋取非法利益，枉法裁决的；
4．不服从上级决议、命令或压制民主，打击报复情节严重的；
5．拨弄是非，破坏团结或捏造事实诬陷他人的；
6．贪污资窃，经商牟利，索贿受贿，侵占国家财产，侵犯群众利益的；
7．丧失立场，包庇纵容违法行为的；
8．腐化堕落，道德败坏的；
9．违反国家保密规定，泄露国家机密或由于失密造成后果的；
10．其他违反国家和人民法院纪律的。
第十三条 纪律处分分为：警告、记过、记大过、降级、降职、撤职、开除留用察看、开除公职。
给予上述处分，凡涉有经济问题的还应根据有关规定给予经济处罚。
法院工作人员违法犯罪，除由司法机关依法处理外，应由本部门或任免机关按照有关规定办理行政处理手续。
对于违反国家和人民法院纪律，使国家和人民利益遭受到一定的损失，但仍然可以继续担任现任职务的人，可以分别给予警告、记过、记大过、降级处分。
对于严重违反国家和人民法院纪律，造成国家和人民利益的较大损失，不能继续担任现任职务的人，可以给予降职或者撤职处分。
对于严重违反国家和人民法院纪律，造成国家和人民利益的重大损失，或者屡教不改，蜕化变质的人，可以给予开除处分。为了给犯错误的人最后悔改的机会，也可以根据具体情况，从宽处理，给予开除留用察看处分。
第十四条 执行纪律处分，必须严肃慎重，根据所犯错误的事实、性质、情节、危害、后果，以及本人的一贯表现和对误错的认识程度，区别对待。
第十五条 纪律处分的审批权限：
1．人民法院自行管理的工作人员的纪律处分，由本级人民法院决定执行。基层人民法院开除工作人员，需报中级人民法院批准。基层人民法院、中级人民法院开除工作人员，应报高级人民法院备案。
2．地方各级人民法院副院长、庭长、副庭长、审判员的纪律处分，按照干部管理权限，征得有关部门同意后，由本级人民法院决定执行，并报其法定任免机关和上级人民法院备案。其中给予降职、撤职、开除留用察看和开除公职处分的，由本级人民法院院长报请同级人民代表大会常务委员会免职后执行。
3．地方各级人民法院院长的纪律处分，按照干部管理权限，征得有关部门同意后，报上级人民法院批准。其中给予院长降职、撤职、开除留用察看和开除公职处分的，由本级人民法院报请同级人民代表大会罢免或报告同级人民代表大会常务委员会，由同级人民代表大会常务委员会报请上级法院报经上级人民代表大会常务委员会批准后执行。
4．上级人民法院发现下级人民法院的纪律处分决定不当或有错误的时候，应根据具体情况，建议下级法院分别予以加重、减轻或者撤销。
第十六条 人民法院发现所属工作人员违反纪律应给予纪律处分的时候，必须及时处理，不得无故拖延，一般应从发现错误之日起六个月内给予处分；如果情况复杂或者有其他原因，需要延长时间的，应报上一级人民法院批准。
第十七条 人民法院处分任何工作人员，应对其犯错误的事实认真进行调查核实，并且经过一定会议讨论，作出书面结论；除特殊情况处，应听取受处分人意见。纪律处分经决定或批准生效后应由本人签署意见；如果本人拒绝签署意见，应由组织写明情况，一并存入本人档案；处分决定应交本人一份。
第十八条 受处分者对所受处分不服，可以向处理机关和上级机关申诉。在申诉和复查期间不停止处分的执行。人民法院对被处分人员的申诉应该认真复查，不得拖延。经审查原处分不当，应予纠正；申诉人无理取闹的，应予批评、教育，情节严重的应严肃处理。

附 则
第十九条 本办法适用于各级人民法院。专门人民法院可参照执行。
第二十条 本办法由最高人民法院解释。
第二十一条 本办法自印发之日起施行。